在中國縱橫交錯的鐵路網(wǎng)中，有這樣一條特殊的線路：它北起冰城哈爾濱，南抵風景旖旎的海島海口，全程4301公里，單程運行時間長達47小時47分鐘。這就是近期備受關注的Z114次列車，被旅客們親切地稱為“候鳥列車”。

　　Z114次列車貫穿中國南北，途經(jīng)黑龍江、吉林、遼寧、河北、天津、山東、河南、安徽、湖北、江西、廣東、海南等11個省和1個直轄市，沿途停靠23座車站。從北國的林海雪原，到南方的椰林沙灘，旅客只需一趟列車，就能領略四季變遷的自然景觀。

　　每年冬季，這趟列車就成為東北地區(qū)居民南下避寒的熱門選擇。不少老年人像候鳥一樣，選擇乘坐這趟列車前往溫暖的海南過冬。列車上，常常能看到帶著大包小包的旅客，箱子里裝滿了東北特產(chǎn)——蘑菇、木耳、紅腸，都是帶給遠方親友的心意。

　　列車班組特別關注老年旅客的需求。每節(jié)車廂都配備了“愛心服務箱”，里面不僅有老花鏡、放大鏡、針線包等日常用品，還備有速效救心丸、降壓藥等急救藥品。對于單獨出行的老人，乘務人員會提前登記信息，協(xié)助安置行李，并特意放慢語速、提高音量進行交流。餐車也根據(jù)旅客特點做了特別安排，準備了米粥、面條、蒸蛋等容易消化的食物，讓不同年齡段的旅客都能吃得舒心。

　　乘坐這趟列車，最令人驚嘆的是沿途風景的變化。列車從哈爾濱出發(fā)時，窗外還是銀裝素裹的北國風光；經(jīng)過一天一夜的行駛，進入南方地區(qū)后，景色逐漸轉綠；當列車通過輪渡跨越瓊州海峽，最終抵達?？跁r，迎接旅客的已是碧海藍天、椰樹林立的熱帶風光。

　　年復一年，Z114次列車繼續(xù)在4301公里的鐵道線上往復行駛，承載著人們對溫暖的向往，也見證著鐵路服務的不斷提升。在這條南北大動脈上，改變的是窗外的風景，不變的是鐵路人真誠服務的初心。(何  飛)