換了新水表后，張掖市高臺縣駱駝城鎮(zhèn)前進村三社的村民們再沒為水費問題紅過臉。而在半年前，該社104戶村民因水表配備不足、水費分攤不均糾紛不斷。

　　縣紀委監(jiān)委在日常監(jiān)督走訪中發(fā)現(xiàn)這一問題，將其納入“急難愁盼”問題清單。在監(jiān)督推動下，該社不僅配備了智能水表，還更換了老化管道，從根本上化解了村民用水矛盾。

　　為持續(xù)深化整治群眾身邊不正之風和腐敗問題，縣紀委監(jiān)委做實做細提級監(jiān)督，在全縣9個重點村開展以“進百家門、訪百家情、解百家難、聚百家心”為主題的“四百”大走訪活動，由縣紀委監(jiān)委班子成員帶隊，組建“紀檢監(jiān)察干部+鎮(zhèn)干部+聯(lián)系單位”聯(lián)合走訪組，全覆蓋入戶走訪，廣泛收集問題線索，深入了解群眾訴求，為群眾辦實事、解難題。

　　“我們面對面傾聽群眾訴求，及時協(xié)調解決生產生活困難，收集群眾反映強烈的問題，排查群眾身邊不正之風和腐敗問題線索。對立行立改問題，及時反饋和督促相關職能部門整改，把群眾‘糟心事’化解在群眾家門口。”縣紀委監(jiān)委相關負責人介紹。

　　縣紀委監(jiān)委推行“民情直通”工作機制，將收集到的問題按急難愁盼、矛盾糾紛、干部作風等分類登記，依據問題性質、涉及領域和職責權限分類處置。同時，把縣鎮(zhèn)部門聯(lián)系本村干部電話、“清風高臺·碼上監(jiān)督”平臺二維碼等信息印制成民情聯(lián)系卡，方便群眾反映及舉報問題。

　　縣紀委監(jiān)委將信息技術運用于大走訪活動中，整合優(yōu)化“清風高臺·碼上監(jiān)督”平臺功能，即時受理群眾訴求、即時啟動數(shù)據比對、即時交辦問題線索，確保群眾反映“秒接收”、問題線索“不過夜”、監(jiān)督質效“大提升”，實現(xiàn)“群眾指尖點一點，干部腳下動起來”的實時互動。

　　截至目前，縣紀委監(jiān)委累計走訪群眾3103戶，推動解決“急難愁盼”問題80件，化解矛盾糾紛2件，處理鎮(zhèn)村干部問題3件，幫助包抓村鎮(zhèn)協(xié)調解決道路硬化、路燈安裝、飲水安全等民生實事9件。同時，利用大數(shù)據捕獲并處理預警信息77條，發(fā)現(xiàn)并推動解決問題2件。（供稿 銀開慧 李睿 編輯 毛玉煜）