甘谷縣公安局城關(guān)派出所立足轄區(qū)實(shí)際，緊扣新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”內(nèi)涵，以“群眾利益無(wú)小事”為導(dǎo)向，推行“五小工作法”，從細(xì)微處著手、在實(shí)效上發(fā)力，以小切口推動(dòng)大平安，將警務(wù)工作融入民生點(diǎn)滴，構(gòu)建起警民攜手、共治共享的平安新格局，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。

　　聚焦“破小案”：小案快破護(hù)民安

　　針對(duì)群眾關(guān)注的自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)盜竊、手機(jī)丟失、財(cái)物糾紛等民生“小案”，城關(guān)派出所堅(jiān)持“小案不小看、小案不小辦”，建立“快受理、快偵查、快追贓”機(jī)制。依托“智慧警務(wù)平臺(tái)”整合視頻監(jiān)控資源，組建“小案快偵隊(duì)”，通過(guò)“線上研判+線下蹲守”聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)案件快偵快破。今年以來(lái)，累計(jì)破獲侵財(cái)類小案70余起，追回被盜電動(dòng)車(chē)、手機(jī)等財(cái)物價(jià)值3余萬(wàn)元，挽損率達(dá)82%以上。轄區(qū)居民崔女士感慨：“本以為自行車(chē)丟了找不回來(lái)，沒(méi)想到民警2個(gè)小時(shí)就破案了，讓人實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)到安全！”

　　緊盯“除小患”：構(gòu)筑安全防護(hù)網(wǎng)

　　建立健全源頭預(yù)防、聯(lián)動(dòng)協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)防控工作機(jī)制，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，梳理研判轄區(qū)治安和安全風(fēng)險(xiǎn)，始終保持對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人員的嚴(yán)抓嚴(yán)管，常態(tài)化拔除隱患,對(duì)企業(yè)、學(xué)校、出租屋等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行清單式管理，每月至少一次安全提醒，每季度至少一次消防檢查，每年至少一次消防演練。今年以來(lái)，城關(guān)派出所全面檢查轄區(qū)九小場(chǎng)所60家次，發(fā)現(xiàn)并整改消防隱患26處，切實(shí)將安全風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽狀態(tài)。

　　做實(shí)“辦小事”：服務(wù)前置解民需

　　以“最多跑一次”改革為牽引，城關(guān)派出所推行“窗口前移、服務(wù)下沉”模式。開(kāi)通戶籍、證明辦理“綠色通道”，針對(duì)行動(dòng)不便的群眾，民警主動(dòng)上門(mén)采集信息、送證到家；創(chuàng)新“指尖警務(wù)”，通過(guò)微信群、小程序提供線上咨詢、預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。今年以來(lái)累計(jì)辦理戶籍業(yè)務(wù)1200余件，上門(mén)服務(wù)35余人次，群眾滿意率達(dá)98%。居民李大爺點(diǎn)贊：“現(xiàn)在辦證不用出社區(qū)，民警還手把手教我用手機(jī)，太貼心了！”

　　用心“解小憂”：源頭治理化民愁

　　針對(duì)鄰里糾紛、家庭矛盾等易引發(fā)隱患的“小憂患”，城關(guān)派出所推行“警調(diào)對(duì)接+多元共治”模式。聯(lián)合司法所、社區(qū)網(wǎng)格員、律師等成立調(diào)解室，建立“民警主導(dǎo)、多方參與、情理法結(jié)合”的調(diào)解機(jī)制，確保矛盾發(fā)現(xiàn)在早、化解在小。同時(shí)，定期開(kāi)展“警民懇談會(huì)”，組織民警進(jìn)校園、入企業(yè)、訪家庭，主動(dòng)排查隱患、傾聽(tīng)訴求。今年以來(lái)成功化解矛盾糾紛285余起，化解率97%，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。

　　主動(dòng)“幫小忙”：點(diǎn)滴行動(dòng)暖民心

　　從護(hù)送迷路老人回家到救助突發(fā)疾病群眾，從幫農(nóng)民工追討欠薪到為學(xué)生找回遺失書(shū)包，城關(guān)派出所將“群眾求助即警情”的理念落到實(shí)處。在業(yè)務(wù)窗口設(shè)立“愛(ài)心服務(wù)站”，配備急救箱、雨傘等便民設(shè)施；組建“黨員志愿服務(wù)隊(duì)”，常態(tài)化開(kāi)展反詐宣傳、安全講座、困難幫扶等活動(dòng)。今年累計(jì)解決群眾急難求助16余次，獲贈(zèng)錦旗12面。夜市燒烤攤經(jīng)營(yíng)者張先生感動(dòng)地說(shuō)：“深夜收攤時(shí)車(chē)胎爆了，是巡邏的民警幫我把車(chē)推到了修理站，這樣的‘貼心人’讓我們心里踏實(shí)！”